När en barnvakt blir akut sjuk under ett pågående pass ska barnvakten ringa dig direkt, stanna hos barnet tills en vuxen har tagit över och ringa 112 om symtomen är akuta. Du eller en förberedd reservperson – partner, anhörig eller granne – täcker först luckan. Förmedlingen försöker sedan ordna en ersättare till kommande pass.
Det finns inga garantier för samma dag. Stor och Liten har reservbarnvakt som en del av tjänsten och Hey Kiddo beskriver att ersättare ordnas, men Trustpilot visar att kort varsel ibland är svårt hos båda (3–5% respektive 4–8% negativa omdömen). Därför lönar det sig att ha en nödöversikt för hemmet och en plan B klar i förväg.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad som händer när barnvakten blir akut sjuk mitt under ett pass rekommenderar vi Stor och Liten.
Reservbarnvakt ingår i tjänsten och barnvakten har tillgång till en barnvaktssupport om något oväntat inträffar, vilket ger en tydlig struktur för just den här situationen. Andelen negativa Trustpilot-omdömen ligger på 3–5%, jämfört med 4–8% hos Hey Kiddo, och timpriset börjar på 149 kr/tim vid 70 timmar i månaden (189 kr/tim för enstaka tillfällen). Ingen leverantör kan dock garantera en likvärdig ersättare samma dag – enstaka föräldrar beskriver just det som svårt – så en egen plan B är lika viktig som valet av förmedling.
Se Stor och Litens erbjudande →
📊 Jämförelse: ledande barnvaktstjänster vid akut sjukdom
Tabellen jämför de två leverantörerna på det som avgör hur väl en akut sjukdom hanteras: ersättare, stöd när något händer, kundnöjdhet och pris.
| Leverantör | Ersättare vid sjukdom | Stöd när något händer | Trustpilot | Timpris från | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Stor och Liten | ✅ Reservbarnvakt ingår i tjänsten | Barnvaktssupport för barnvakten, personlig kundtjänst och regelbunden uppföljning | 4.5–4.8/5 (3–5% negativa) | 149 kr/tim (70+ tim/mån), enstaka 189 kr/tim | Se erbjudande → |
| Hey Kiddo | ⚠️ Ersättare ordnas enligt Hey Kiddo, men samma dag med kort varsel kan vara svårt | Personlig familjekoordinator som bokar om, pausar och styr upp | 4.6–4.8/5 (4–8% negativa) | 179 kr/tim (från 10 tim/vecka), enstaka 299 kr/tim | Se erbjudande → |
Stor och Liten har lägre timpris på varje nivå i prislistan: 189 kr/tim mot 299 kr/tim för enstaka tillfällen och 159 kr/tim mot 179 kr/tim vid de större abonnemangen. Hey Kiddo har i stället ett Startpaket på 490 kr som inkluderar tre timmars barnpassning, och kundtjänsten beskrivs i recensionerna som snabb, förstående och flexibel.
Båda leverantörernas negativa omdömen kretsar kring samma svaga punkt. Hos Stor och Liten är svårigheten att hitta ersättare vid akut sjukdom ett av de återkommande negativa temana, tillsammans med personalomsättning och begränsad tillgång utanför storstäderna. Hos Hey Kiddo nämns sjukdomsfall utan direktvikarie som ett av fyra negativa teman.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad barnvakten gör under de första minuterna
- Vem som tar över barnet: du, en reservperson eller förmedlingen
- Hur reservbarnvakt och ersättare fungerar hos Stor och Liten och Hey Kiddo
- Vad som ingår, vad som kostar och vad som inte är reglerat
- Hur du bygger en nödöversikt för hemmet
Vill du se hur en förmedling med reservbarnvakt är upplagd kan du börja här: Se hur Stor och Liten fungerar →
🛡️ Akut sjukdom under barnvaktspasset förklarat — från grunden
Med akut sjukdom menas att barnvakten plötsligt mår för dåligt för att fortsätta på ett tryggt sätt: kraftig yrsel, upprepade kräkningar, hög feber, svimningskänsla eller en olycka. Det viktiga är inte diagnosen utan att ansvaret för barnet aldrig hamnar i ett vakuum. Tre led behöver fungera i rätt ordning: barnvakten, du som förälder och förmedlingen.
🚨 Barnvaktens första minuter
Det som händer de första minuterna avgör hur lugnt det hela blir. En bra barnvakt följer en enkel ordning:
- Barnvakten ser till att barnet är tryggt och inte lämnas utan vuxen tillsyn.
- Barnvakten ringer dig direkt, och din partner om du inte svarar.
- Vid akuta symtom, som medvetslöshet, andningssvårigheter, bröstsmärta eller kraftig blödning, ringer barnvakten 112 och uppger hemadressen.
- Vid mildare symtom stannar barnvakten tills du eller en reservperson kommer, om det är säkert, och håller avstånd om det kan vara smittsamt.
- Barnvakten meddelar förmedlingen så att ersättare kan sökas till kommande pass.
👨👩👧 Vem tar över barnet?
Första ledet är du eller din partner, som kan åka hem. Andra ledet är en reservperson du har pratat med i förväg, till exempel en anhörig, en vän eller en granne som barnet känner. Tredje ledet är förmedlingens ersättare, som oftast handlar om kommande pass snarare än de närmaste minuterna.
Checklistor för barnvaktsöverlämning rekommenderar att du skriver ner dina och partnerns nummer, en granne som kan hjälpa samt närmaste vårdcentral och sjukhus, gärna som fysisk lista på kylskåpet eller hallbordet. Hämtar barnvakten på förskola eller skola bör personalen dessutom veta vem som är behörig att hämta om ordinarie barnvakt inte kan.
🏢 Vad förmedlingen kan göra
Förmedlingens roll är att få fram en ersättare och styra upp schemat. Hos Stor och Liten ingår reservbarnvakt, barnvakterna har tillgång till barnvaktssupport om något oväntat inträffar, och barnvakter som presenteras på hemsidan har gått igenom certifieringen och kan omgående börja hos familjer vars tider matchar. Hey Kiddo ger dig en personlig familjekoordinator som kan boka om, pausa eller styra upp.
Ärligt talat är det här den punkt där båda får kritik på Trustpilot: när en ordinarie barnvakt blir sjuk samma morgon går det inte alltid att få fram en likvärdig ersättare. Räkna därför med att förmedlingen löser nästa pass, medan du och din reservperson löser det pågående.
Jämför Stor och Litens upplägg →
✅ Vad ingår vid akut sjukdom — och vad ingår inte?
Många missförstånd uppstår för att marknadsföring om ”trygghet” och ”flexibilitet” låter som en garanti. Tabellen nedan skiljer mellan det som leverantörerna faktiskt beskriver och det som inte är utlovat.
| Scenario | Ingår? | Notering |
|---|---|---|
| Reservbarnvakt | ✅ | Stor och Liten listar reservbarnvakt bland det som ingår. Tillgången beror på tid och schema. |
| Ersättare vid sjukdom hos Hey Kiddo | ⚠️ | Hey Kiddo beskriver att en ersättare ordnas när en nanny blir sjuk, men Trustpilot visar att samma dag med kort varsel ibland är svårt. |
| Garanterad ersättare samma dag | ❌ | Ingen av leverantörerna utlovar det i sitt publika material. |
| Personlig kontakt vid ändringar | ✅ | Hey Kiddo har personlig familjekoordinator. Stor och Liten erbjuder personlig kundtjänst och regelbunden uppföljning. |
| Stöd till barnvakten under passet | ✅ | Hos Stor och Liten har barnvakten tillgång till barnvaktssupport om något oväntat inträffar. |
| Försäkring vid olycka | ✅ | Stor och Litens barnvakter är försäkrade under arbetstid och på väg till och från arbetet. Hey Kiddos nannies är försäkrade om något skulle hända. |
| Skador i hemmet | ✅ | Båda har ansvarsförsäkring. Stor och Liten anger att den täcker skador om något går sönder hemma hos er. |
| Hemresa eller vårdkostnader för sjuk barnvakt | ⚠️ | Beskrivs inte i de publika villkoren. Fråga innan du bokar. |
| Hur ett avbrutet pass faktureras | ⚠️ | Hos Stor och Liten rapporterar barnvakten själv in sina tider och fakturan visar de rapporterade passen. Hey Kiddos Flextjänst debiterar bara använd tid. Bekräfta med koordinatorn. |
Din roll hemma är lika viktig som förmedlingens. Ansvarsförsäkringen skyddar mot skador, men det är du som ser till att nödnummer, reservperson, nyckel och barnets rutiner finns nedskrivna så att någon annan kan kliva in utan att gissa. Det är också du som bär den praktiska kostnaden av att lämna jobbet tidigare, och den kostnaden minskar med en bra plan B.
💰 Vad kostar barnpassning när ersättare behövs?
Priserna nedan är efter RUT-avdrag hos båda leverantörerna. Hey Kiddo anger att alla priser är inklusive RUT-avdrag, och Stor och Liten anger att Skatteverket betalar hälften av kostnaden.
| Leverantör | Prov-på | Enstaka | Mindre abonnemang | Mellanabonnemang | Största abonnemang | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Stor och Liten | – | 189 kr/tim | 169 kr/tim (10 tim/mån) | 164 kr/tim (20 tim/mån) | 159 kr/tim (40 tim/mån), 149 kr/tim (70+ tim/mån) | Kolla pris → |
| Hey Kiddo | Startpaket 490 kr (3 tim) | 299 kr/tim | 229 kr/tim (från 2 tim/vecka, ca 1 800 kr/mån) | 199 kr/tim (från 4 tim/vecka, ca 3 200 kr/mån) | 179 kr/tim (från 10 tim/vecka, ca 7 100 kr/mån) | Kolla pris → |
Det här påverkar slutpriset när ett pass behöver ersättas:
- Enstaka eller abonnemang. Skillnaden är störst här: 299 kr/tim mot 179 kr/tim hos Hey Kiddo och 189 kr/tim mot 149 kr/tim hos Stor och Liten.
- Kväll och helg. Stor och Liten tar 20 kr/tim extra mellan 22 och 06 samt på helger, och 50 kr/tim extra på storhelger. Hey Kiddo uppger att priset är detsamma oavsett tid på dygnet.
- Minsta bokning. Stor och Liten har minimibokning på 2 timmar. Hey Kiddos Startpaket inkluderar tre timmar för 490 kr.
- Antal barn och ålder. Hos Stor och Liten påverkar antalet barn (upp till fyra) inte priset, och Hey Kiddo uppger att barnens ålder och behov inte gör det.
- Startavgifter. Båda uppger att startavgifter saknas.
- Oanvända timmar. Stor och Liten sparar upp till 10 oanvända abonnemangstimmar i en timbank, men betalar inte tillbaka pengar för timmar som inte används.
Ett räkneexempel: ett ersättarpass på tre timmar en vanlig kväll före 22 kostar 567 kr hos Stor och Liten (189 kr/tim × 3) och 897 kr hos Hey Kiddo (299 kr/tim × 3). Ligger passet en helgkväll blir det 627 kr hos Stor och Liten (209 kr/tim × 3), medan Hey Kiddos pris är oförändrat. Alla belopp är efter RUT-avdrag.
🎯 Så väljer du rätt barnvakt
Välj förmedling efter hur den hanterar det oplanerade, inte bara efter timpriset. Gå igenom stegen i ordning:
- Fråga hur ersättare ordnas och hur snabbt. Be om ett konkret svar, inte ett löfte om flexibilitet. Stor och Liten listar reservbarnvakt i tjänsten, Hey Kiddo beskriver att ersättare ordnas.
- Fråga vem du når vid akut förändring. Hey Kiddo ger en personlig familjekoordinator, Stor och Liten personlig kundtjänst.
- Kontrollera försäkringen. Stor och Liten försäkrar barnvakterna under arbetstid och på väg till och från arbetet, och Hey Kiddo anger att alla nannies är försäkrade.
- Läs villkoren för ändringar. Stor och Liten har ingen bindningstid men 30 dagars uppsägningstid, medan Hey Kiddo ger 10% rabatt med bindningstid och fryser tjänsten kostnadsfritt vid semester.
- Träffa fler än en barnvakt. Stor och Liten erbjuder att ni träffar flera barnvakter, alla har videopresentation och den första timmen är gratis. Hey Kiddo erbjuder en kostnadsfri prova-på-träff.
- Bygg en egen plan B. Be en granne och en anhörig om lov att stå som reservperson, och skriv ner uppgifterna i nödöversikten nedan.
- Läs recensioner kritiskt. Sök efter ord som sjukdom, vikarie och ersättare, och väg hur få de är mot hur ofta barnvakter faktiskt blir sjuka.
📋 Nödöversikt för hemmet: skriv ut och lägg på kylskåpet
Kopiera listan, fyll i uppgifterna och skriv ut den på en A4-sida. Lägg den på en fast plats som både barnvakten och en reservperson hittar.
📞 Kontakter
- Förälder 1, namn och mobil: ________
- Förälder 2 eller partner, namn och mobil: ________
- Reservperson 1 (anhörig eller vän): ________
- Reservperson 2 (granne, med hus eller lägenhetsnummer): ________
- Förmedlingens kontaktperson: ________
- Närmaste vårdcentral och sjukhus: ________
- Nödnummer: 112 vid akut fara. 1177 för sjukvårdsrådgivning.
🏠 Hemmet
- Adress att uppge vid samtal till 112, med portkod, våning och ingång: ________
- Vem som har reservnyckel eller portkod: ________
- Förstahjälpen-låda finns här: ________
- Förskola eller skola är informerad om vilka som får hämta: ________
🧒 Barnet
- Barnets namn och ålder: ________
- Allergier och vad som triggar dem: ________
- Medicin: vad, var den finns och hur den ges: ________
- Rutiner för mat, sömn och tröstföremål: ________
🚨 Om barnvakten blir akut sjuk
- Barnet lämnas aldrig utan vuxen tillsyn.
- Ring förälder. Svarar ingen, ring partner och därefter reservperson.
- Vid akuta symtom: ring 112.
- Reservperson tar över. Barnvakten går hem först när en vuxen är på plats och det är säkert.
- Barnvakten meddelar förmedlingen så att ersättare kan sökas.
❓ Vanliga frågor
🚨 Vad gör barnvakten först om hen blir akut sjuk under passet?
Barnvakten ser till att barnet är tryggt och ringer sedan dig direkt. Är symtomen akuta, till exempel andningssvårigheter, svimning eller bröstsmärta, ringer barnvakten 112 och uppger adressen. Vid mildare symtom stannar barnvakten tills du eller en reservperson kommer, om det är säkert. Efteråt meddelar barnvakten förmedlingen så att nästa pass kan täckas. Allt detta blir enklare om nödöversikten ovan redan hänger på kylskåpet.
Se hur Stor och Liten fungerar →
👶 Får barnet lämnas ensamt tills jag kommer hem?
Nej. Barnet ska inte lämnas utan vuxen tillsyn, och barnvakten ska därför stanna tills en vuxen har tagit över, så länge det är säkert. Är barnvakten för dålig för att klara det ringer hen dig och vid behov 112. Därför är en reservperson i närheten, till exempel en granne som barnet känner, en av de mest värdefulla sakerna du kan förbereda.
⏱️ Hur snabbt kan en ersättare vara på plats?
Ingen av leverantörerna anger en garanterad tid. Stor och Liten uppger att barnvakter som presenteras på hemsidan har gått igenom certifieringen och omgående kan börja hos familjer vars tider matchar, och att reservbarnvakt ingår. Behövs en specialrekrytering kostar den inget men tar tid. Hey Kiddo beskriver att en ny matchning normalt tar ungefär en vecka. Räkna därför med att reservpersonen täcker det akuta och förmedlingen nästa pass.
Jämför Stor och Litens upplägg →
💬 Vad säger Trustpilot om sjukdom och ersättare?
Stor och Liten har ett betyg mellan 4.5 och 4.8/5, med 3–5% negativa omdömen. Ett av de återkommande negativa temana är svårigheten att få fram en likvärdig ersättare när barnvakten blir sjuk samma dag. Hey Kiddo ligger mellan 4.6 och 4.8/5 med 4–8% negativa omdömen, och sjukdomsfall utan direktvikarie är ett av deras fyra negativa teman. Mönstret är alltså detsamma hos båda, och de positiva omdömena (90–96%) handlar mest om matchning och trygghet.
💰 Vem betalar om barnvakten måste åka hem eller söka vård?
De publika villkoren hos Stor och Liten och Hey Kiddo beskriver inte vem som står för en hemresa eller vårdkostnader för en sjuk barnvakt. Ställ frågan till koordinatorn innan du skriver på och be om svaret skriftligt. Stor och Liten anger att barnvakterna är försäkrade under arbetstid och på väg till och från arbetet, vilket gäller olyckor snarare än vanlig sjukdom.
📅 Betalar jag för ett avbrutet pass?
Det styrs av hur passet faktureras. Hos Stor och Liten rapporterar barnvakten själv in sina tider och du får en månadsfaktura som visar de rapporterade passen, med minimibokning på 2 timmar. Hey Kiddos Flextjänst innebär att du bara betalar för den tid som används. Hur just ett avbrutet pass räknas bör du bekräfta med koordinatorn, eftersom det inte framgår i de publika villkoren.
🛡️ Är barnvakten försäkrad om något händer under passet?
Stor och Liten anger att barnvakterna är försäkrade under arbetstid och på väg till och från arbetet, och att ansvarsförsäkringen täcker skador om något går sönder hemma hos er. Hey Kiddo anger att alla nannies är försäkrade och att barnpassningen är ansvarsförsäkrad. Försäkringarna beskrivs för olyckor och skador. Om vanlig sjukdom påverkar något bör du fråga förmedlingen.
Se Stor och Litens erbjudande →
🏠 Hur förbereder jag hemmet så att en reservperson kan ta över?
Fyll i nödöversikten och lägg den på en fast plats. Skriv ner allergier, medicin och rutiner så att en ny vuxen inte behöver gissa. Bestäm i förväg vem som har nyckel eller portkod. Många familjer ger sin barnvakt en nyckel, och Hey Kiddo uppger att alla nannies är bakgrundskontrollerade och ID-verifierade, men det är alltid din egen bedömning vad ni är bekväma med.
🎯 Hur minskar jag risken att stå utan lösning?
Bygg tre lager: en förberedd reservperson, en förmedling med reservbarnvakt eller personlig koordinator och en tydlig nödöversikt. Träffa gärna fler än en barnvakt i förväg, så att barnet redan känner en möjlig ersättare. Stor och Liten erbjuder att ni träffar flera barnvakter, och abonnemangen har ingen bindningstid, vilket gör det lättare att byta om något inte fungerar.
⭐ Vilken leverantör passar bäst om jag vill ha minst risk för stopp i vardagen?
För de flesta rekommenderar vi Stor och Liten, eftersom reservbarnvakt ingår, andelen negativa omdömen är lägre (3–5% mot 4–8%) och priserna är lägre på varje nivå. Hey Kiddo kan vara det bättre valet om du uttryckligen vill ha en personlig familjekoordinator som styr upp ändringar, eller om barnet har NPF och du vill ha en barnvakt matchad med den erfarenheten.
🏆 Sammanfattning
När barnvakten blir akut sjuk under passet gäller en enkel ordning: barnet lämnas aldrig ensamt, barnvakten ringer dig, 112 vid akuta symtom, reservperson tar över och förmedlingen löser nästa pass.
- Ingen leverantör garanterar ersättare samma dag, och kritiken på Trustpilot rör samma punkt hos båda (3–5% respektive 4–8% negativa omdömen).
- Stor och Liten har reservbarnvakt i tjänsten, barnvaktssupport och lägst timpris (149 kr/tim från 70 timmar, 189 kr/tim enstaka).
- Hey Kiddo erbjuder personlig familjekoordinator och ett Startpaket på 490 kr för tre timmar, men enstaka timmar kostar 299 kr/tim.
- Hemmets förberedelser avgör mer än förmedlingen: nödöversikt, reservperson och nedskrivna rutiner.
Har du ett regelbundet behov och vill ha en tydlig reservlösning är Stor och Liten det vi rekommenderar i första hand. Behöver du en personlig koordinator eller barnpassning anpassad för NPF är Hey Kiddo värt att jämföra.
Priser och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med leverantören innan bokning.
Se Stor och Litens erbjudande →
Om författaren
